Termeni și condiții

Ultima actualizare: iulie 2026

Te rugăm să citești cu atenție acești termeni și condiții înainte de a utiliza site-ul https://adisaf.ro/ și serviciile ADISAF. Prin accesarea și utilizarea site-ului, ești de acord cu prezentele prevederi. Documentul constituie informarea precontractuală prevăzută de OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate la distanță și de Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic.

1. Cine suntem — date de identificare

ADISAF SRL, cu sediul în Calea Floreasca nr. 169, et. 6, cam. 12, Sectorul 1, București, CUI 34620422, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2015006869405, societate care oferă servicii private de consultanță și asistență administrativă pentru firme și antreprenori.

Date de contact: e-mail adisaf2015@adisaf.ro, telefon 0745.450.450, adresă poștală: Calea Floreasca nr. 169, et. 6, cam. 12, Sectorul 1, București. Program de lucru: 🗓️ Luni – Vineri, 09:00 – 17:00 · 💻 Servicii online, oriunde în țară. Comunicarea cu clienții se realizează în limba română.

2. Definiții

Prestator / ADISAF — ADISAF SRL, în calitate de furnizor al serviciilor descrise pe site;
Client — persoana fizică sau juridică ce solicită ori contractează serviciile ADISAF;
Consumator — clientul persoană fizică ce acționează în scopuri din afara activității sale comerciale, industriale, artizanale ori liberale, în sensul OUG nr. 34/2014;
Site — website-ul https://adisaf.ro/ și toate subpaginile acestuia;
Servicii — consultanța și asistența administrativă pentru înființarea, modificarea, suspendarea, reactivarea și radierea firmelor, găzduirea sediului social, înregistrarea mărcilor și celelalte servicii descrise pe site.

3. Natura serviciilor

ADISAF este o entitate privată care oferă servicii de consultanță și asistență pentru pregătirea documentației necesare în diverse proceduri administrative și comerciale, inclusiv înființarea și modificarea societăților comerciale. ADISAF nu este instituție guvernamentală și nu reprezintă Registrul Comerțului sau alte autorități publice. Toate procedurile oficiale — înregistrări, înmatriculări, mențiuni, avize, autorizații — sunt realizate exclusiv de instituțiile publice competente (ONRC, ANAF, OSIM, judecătorii), rolul ADISAF fiind acela de a pregăti documentația, de a depune și de a urmări dosarul.

Soluționarea cererii și termenul de soluționare aparțin instituției competente, nu ADISAF. Nu garantăm un anumit rezultat sau termen, ci pregătirea corectă și completă a dosarului și urmărirea acestuia.

4. Servicii juridice prin cabinet de avocat colaborator

În vederea satisfacerii nevoilor clienților săi, ADISAF facilitează accesul acestora la servicii juridice calificate, prin intermediul unui Cabinet de avocat colaborator, cu practician înscris și autorizat în cadrul Baroului București, în conformitate cu dispozițiile Legii nr. 51/1995 privind organizarea și exercitarea profesiei de avocat, republicată, cu modificările și completările ulterioare.

Documentația juridică aferentă serviciilor solicitate este elaborată, avizată și asumată în exclusivitate de către Cabinetul de avocat colaborator, în limitele mandatului acordat de client și cu respectarea normelor deontologice ale profesiei.

Rolul ADISAF se limitează la activități de natură administrativă și de coordonare operațională, respectiv: preluarea solicitărilor clienților, transmiterea acestora către Cabinetul de avocat colaborator, punerea la dispoziție a documentației pregătite de acesta și supravegherea îndeplinirii etapelor procedurale, fără a interveni în substanța actului juridic și fără a exercita, sub nicio formă, atribuții rezervate prin lege profesiei de avocat.

Raportul juridic privind asistența și reprezentarea se naște între client și Cabinetul de avocat colaborator, pe baza contractului de asistență juridică încheiat direct între aceștia. Onorariul avocațial se stabilește și se facturează de către Cabinetul de avocat, separat de onorariul ADISAF, iar răspunderea profesională pentru prestația juridică revine exclusiv avocatului.

5. Asistentul virtual (chatbot AI)

Site-ul poate pune la dispoziție un asistent virtual (chatbot bazat pe inteligență artificială) pentru informații generale despre servicii și pentru preluarea solicitărilor de contact. Prin utilizarea lui accepți că:

răspunsurile au caracter strict informativ și orientativ, sunt generate automat, pot conține erori sau informații incomplete și nu constituie consultanță juridică, fiscală, contabilă sau de altă natură profesională și nici o ofertă fermă;
nu trebuie să iei decizii bazându-te exclusiv pe răspunsurile asistentului; pentru situația ta concretă, acestea se confirmă de un consultant ADISAF;
nu trebuie să introduci în chat date sensibile sau documente confidențiale; poți cere oricând preluarea discuției de către o persoană;
disponibilitatea funcției poate fi întreruptă sau modificată oricând, fără notificare prealabilă.

Prelucrarea mesajelor din chat este descrisă în Politica de confidențialitate.

6. Ofertă, tarife și modalități de plată

Serviciile se prestează pe bază de ofertă personalizată, în funcție de situația concretă a fiecărui client. Prețurile eventual afișate pe site au caracter orientativ și nu constituie ofertă fermă în sensul art. 1.188–1.189 din Codul civil; oferta fermă se comunică individual, în scris.

Dacă nu se menționează altfel, tarifele sunt exprimate în lei și nu includ taxele oficiale datorate instituțiilor publice (taxe ONRC, taxe de publicare în Monitorul Oficial, taxe OSIM și altele asemenea) și nici onorariile stabilite de alți profesioniști — în special onorariul avocațial sau cel notarial, care se facturează separat, de către aceștia.

Plata se efectuează pe baza facturii emise, prin transfer bancar sau prin celelalte modalități agreate, în termenul înscris pe factură. Întârzierea la plată poate atrage penalități, în condițiile convenite contractual și în limitele legii.

7. Încheierea contractului la distanță

Contractul se consideră încheiat în momentul acceptării exprese, de către client, a ofertei comunicate de ADISAF și al semnării contractului de prestări servicii, inclusiv prin mijloace electronice (semnătură electronică, în condițiile Regulamentului (UE) nr. 910/2014 — eIDAS). ADISAF confirmă încheierea contractului pe suport durabil, prin e-mail.

Obiectul concret al serviciilor, documentele necesare, termenele estimative și condițiile de încetare se stabilesc prin contractul individual.

8. Dreptul de retragere (consumatori)

Dacă ești consumator, ai dreptul de a te retrage din contractul încheiat la distanță sau în afara spațiilor comerciale în termen de 14 zile calendaristice de la încheierea contractului, fără a fi nevoie să justifici decizia și fără penalități, conform art. 9 din OUG nr. 34/2014.

Pentru exercitarea dreptului de retragere ne poți transmite o declarație neechivocă la adisaf2015@adisaf.ro sau la adresa sediului. Poți folosi modelul de formular de retragere prevăzut în anexa la OUG nr. 34/2014, fără ca acest lucru să fie obligatoriu.

Dacă soliciți în mod expres începerea prestării serviciilor înainte de expirarea termenului de 14 zile, îți vom cere confirmarea acestei solicitări pe suport durabil. În acest caz, dacă te retragi ulterior, vei datora contravaloarea serviciilor efectiv prestate până la momentul comunicării retragerii, proporțional cu ceea ce a fost furnizat. Conform art. 16 lit. a) din OUG nr. 34/2014, dreptul de retragere se stinge după executarea completă a serviciului, dacă executarea a început cu acordul tău prealabil expres și cu confirmarea că îți pierzi dreptul de retragere la executarea integrală.

Taxele oficiale deja achitate instituțiilor publice în numele tău nu sunt rambursabile de către ADISAF, întrucât nu ne revin nouă. Rambursarea celorlalte sume datorate, dacă este cazul, se face în cel mult 14 zile de la data la care am fost informați cu privire la retragere, folosind aceleași mijloace de plată ca la tranzacția inițială, dacă nu convenim altfel.

9. Obligațiile clientului

Pentru buna desfășurare a serviciilor, te obligi: să furnizezi informații și documente corecte, complete, reale și la timp; să comunici din timp orice modificare relevantă (asociați, administratori, sediu, obiect de activitate); să semnezi documentele în forma și în termenul comunicate; să achiți onorariul convenit și taxele oficiale la termen.

ADISAF nu răspunde pentru întârzieri, respingeri sau consecințe rezultate din date incorecte, incomplete, nereale ori furnizate cu întârziere, nici pentru deciziile instituțiilor competente.

10. Confidențialitate și protecția datelor

ADISAF păstrează confidențialitatea tuturor informațiilor și documentelor primite de la client, atât pe durata contractului, cât și după încetarea acestuia, cu excepția situațiilor în care divulgarea este impusă de lege sau solicitată de autoritățile competente. Prelucrăm datele cu caracter personal conform Politicii de confidențialitate, cu respectarea Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).

11. Proprietate intelectuală

Întregul conținut al site-ului — texte, articole, structură, elemente grafice, imagini, logo, cod-sursă — aparține ADISAF SRL sau partenerilor săi și este protejat de Legea nr. 8/1996 privind dreptul de autor și drepturile conexe. Sloganul „Soluții deștepte pentru afaceri profitabile” este marcă înregistrată la O.S.I.M., protejată conform Legii nr. 84/1998 privind mărcile și indicațiile geografice.

Conținutul nu poate fi copiat, reprodus, distribuit, publicat, modificat ori reutilizat, integral sau parțial, în scop comercial, fără acordul scris prealabil al titularului. Este permisă citarea unor fragmente scurte, cu indicarea sursei și cu link către pagina originală. Utilizarea automată a conținutului pentru antrenarea de modele de inteligență artificială fără acord prealabil este interzisă.

12. Utilizarea site-ului

Te obligi să folosești site-ul cu bună-credință și să nu întreprinzi acțiuni care i-ar putea afecta funcționarea sau securitatea: accesare neautorizată, extragere automată masivă de conținut, transmitere de cod malițios, tentative de ocolire a măsurilor de securitate, trimiterea de mesaje automate prin formularul de contact. ADISAF își rezervă dreptul de a restricționa accesul în cazul unor astfel de acțiuni și de a sesiza autoritățile competente.

13. Limitarea răspunderii

Informațiile publicate pe site — inclusiv articolele de blog, ghidurile și răspunsurile asistentului virtual — au caracter informativ general, reflectă legislația în vigoare la data publicării și pot fi depășite de modificări legislative ulterioare. Ele nu constituie consultanță juridică, fiscală sau contabilă individualizată și nu creează o relație contractuală de consultanță. Pentru situația ta concretă, contactează-ne pentru o ofertă și o analiză personalizată.

Răspunderea ADISAF pentru serviciile prestate este cea stabilită prin contractul individual și prin lege. ADISAF nu răspunde pentru prejudicii indirecte, pierderi de profit sau de oportunitate, în măsura permisă de lege, și nici pentru soluțiile date de instituțiile publice competente.

Site-ul poate conține linkuri către site-uri terțe; ADISAF nu controlează și nu răspunde pentru conținutul, politicile sau practicile acestora.

14. Reclamații

Orice reclamație legată de serviciile prestate se transmite în scris la adisaf2015@adisaf.ro sau la adresa sediului social. Confirmăm primirea în cel mult 2 zile lucrătoare și transmitem un răspuns motivat în termen de maximum 30 de zile calendaristice de la înregistrarea sesizării.

15. Modificarea termenilor

ADISAF poate actualiza prezentul document pentru a reflecta modificări legislative, ale serviciilor sau ale modului de funcționare a site-ului. Versiunea aplicabilă este cea publicată pe această pagină la momentul utilizării site-ului, cu data ultimei actualizări menționată la început. Pentru contractele în curs, modificările se comunică potrivit clauzelor contractuale.

16. Legea aplicabilă și soluționarea disputelor

Prezentul document este guvernat de legea română. Eventualele neînțelegeri se soluționează cu prioritate pe cale amiabilă; în caz contrar, competența aparține instanțelor judecătorești stabilite potrivit legii, de la sediul ADISAF, în măsura în care legea permite această alegere.

Consumatorii se pot adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) — anpc.ro —, inclusiv prin mecanismul de Soluționare Alternativă a Litigiilor (SAL): anpc.ro/ce-este-sal. Adresarea către ANPC nu afectează dreptul de a te adresa instanțelor de judecată.

17. Dispoziții finale

Dacă o clauză din prezentul document este declarată nulă sau inaplicabilă, celelalte clauze rămân valabile și produc efecte. Necontestarea imediată a unei încălcări nu echivalează cu renunțarea la drepturile aferente.

18. Contact

E-mail: adisaf2015@adisaf.ro · Telefon: 0745.450.450 · Adresă: Calea Floreasca nr. 169, et. 6, cam. 12, Sectorul 1, București